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お支払について
クレジットカード
| 取扱カード |
取り扱いカードは以下のとおりです。 VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 |
|---|---|
| 詳細 |
●お客様のクレジットカード番号はSSLというシステムを利用して暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。 ●カード発行会社がお客さまに送付する利用明細を領収書としてご利用いただけます。 |
代金引換
| 業者 | ヤマト運輸 / 日本郵便 / 佐川急便 |
|---|---|
| 代引手数料 | 全国一律料金：330円 |
| 備考 |
●代金は商品発送時に配送員にお支払いください。 ※航空便利用地域（九州・沖縄・北海道・離島）につきましては、代金引換がご利用いただけない場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。 |
配送について
配送業者・送料
| 配送業者 | ヤマト運輸（宅急便） |
|---|---|
| 送料 | 商品ページに記載の通り。税込3,980円以上のご注文で送料無料（※一部地域を除く）。 |
| 発送時期 |
特にご指定がない場合、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 ※混雑時や生体のコンディションにより多少前後する場合がございます。 |
死着補償について（重要）
| 補償の条件 |
生体が到着しましたら、まずパッキング袋のまま、死着の有無をご確認ください。 パッキング袋を開封してしまった後の補償は、いかなる場合もお受けできません。 |
|---|---|
| 申請方法 | 万一死着があった場合は、到着当日中にパッキング袋に入ったままの状態がわかる写真、または動画を撮影し、メールにてご連絡ください。 |
| 対象外となる場合 |
●お客様都合による受取日の変更、再配達で到着が遅れた場合。 ●到着から24時間以上経過してからのご連絡。 ●袋を開封してしまった場合。 ●水槽導入後の衰弱、死亡。 |
航空便とカイロについて
| 冬季の配送 |
冬季は保温のためカイロを同梱いたしますが、航空法により航空便へのカイロ同梱が禁止されています。 そのため、九州・沖縄・北海道へのお届けは、保温を優先して陸送・船便に切り替える場合があり、通常よりお届けにお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。 |
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